熱い想いと、 寄り添うあたたかさ 地域に広がる健康の輪
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- ヤクルトでの今までのキャリア
- 入社当初は、宅配営業部に配属となり、1年半ほど活動を行いました。そのうち1年間はお客さまづくりに取り組みました。その後、直販営業部に異動し、半年間の研修を経て、現在は「健康推進担当」として活動し3年目になります。
宅配営業部と直販営業部で働く中で感じたのは、どちらも最終的には「誰かのためにつながる仕事」だということです。
宅配営業部では社員も含め、ヤクルトレディの皆さんと一緒に目標に向かって取り組む「みんなで進める活動」を経験しました。
一方、直販営業部では個人の目標を達成するために、「自分自身で考え行動」することが多くなりました。
どちらも形は違いますが、お客さまの健康や笑顔につながっているという実感があるからこそ、どんな場面でも前向きに挑戦し続けることができています。
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- 現在の仕事内容について
- 地域の皆さまや企業・団体に向けて、健康意識の向上を目的とした「健康教室」を開催し、健康や腸内環境についての知識を、分かりやすくお伝えしています。
健康教室を実施するにあたり、役所や社会福祉協議会へご案内に伺うなど、開催につなげるための営業活動も行っています。
また気軽に参加いただける測定イベントも実施しており、地域の皆さまの健康づくりをサポートしています。
さらに宅配営業部が実施する測定イベントのお手伝いをすることもあります。
健康教室で使用する資料やパワーポイントは、季節に合わせた健康テーマを取り入れたり、参加される年代に応じて内容を工夫したりと、より分かりやすく、興味を持っていただけるよう心がけています。
地域の皆さまと直接関わりながら、「健康の大切さを伝えていくこと」が健康推進担当の仕事です。
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- 入社を決めたきっかけ、理由
- 管理栄養士の資格取得を目指して勉強する中で、病院や高齢者施設での実習に参加しました。
実習を通して、自身の中で現場で働く自分の姿を具体的に思い描くことができず、「自分の進みたい道はここではないのかもしれない」と感じるようになりました。
そんな時、管理栄養士の先輩がヤクルトで活躍していることを知り、地域に密着し、多くの方の健康づくりをサポートしていること、そして病気になってからではなく、病気になる前の予防を大切にするという「予防医学」の考え方に強く共感しました。
学んできた栄養の知識を活かしながら、より多くの方の健康づくりに関わることができる環境がここにあると感じ、ヤクルトへの入社を決めました。
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- 仕事で大切にしていること、心がけていること
- 大切にしているのは、自分から自然に声をかけることです。
目に入った何気ない情報をきっかけに会話を始め、少しずつ距離を縮めていく。
そんな飾らないやりとりの積み重ねが、お客さまとの信頼関係につながっていると感じています。
また、健康教室では「健康であることの大切さ」をしっかりと、そしてわかりやすくお伝えすることを心がけています。
参加される方の年代やその日の雰囲気、反応に合わせて伝え方を工夫しながら、楽しく聞いていただける時間になるよう意識しています。
“しっかり伝えたい！”“聞いてほしい！”という熱い思いと、相手に寄り添うあたたかい気持ち。
その両方を大切にしながら、一回一回の出会いに丁寧に向き合うことを日々、心がけています。
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- 健康推進担当で感じるやりがい
- 年間80〜90件の健康教室を担当し、1回につき約20名の地域の皆さまとお会いしています。これほど多くの方と直接お会いできる機会があるのは、健康推進担当ならではの大きな魅力だと感じています。
健康について話し、皆さまの健康づくりに関わることができる。
一回一回の出会いが、やりがいにつながっています。
そして何よりうれしいのは、参加者の皆さまが興味を持ち、健康についてたくさんの質問をしてくださる時や、「他の話もあるの？」「次もやってほしい！」といった喜びの声をいただいた時です。
自分の想いが届き、健康への関心が広がっていると実感できる瞬間が、私自身の大きなやりがいです。
これからも 地域の皆さまとの出会いを大切にしながら、健康の輪を広げていきたいと思っています。
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- 今後、京滋ヤクルトにどうなっていってほしいか
- より多くのお客さまにヤクルト商品を身近に感じていただけるよう、これからは社内での連携をより一層大切にしていきたいと考えています。
社内では部署や担当が分かれていますが、お客さまにとってヤクルトはひとつの存在です。
だからこそ、「いつでも、どこでも、お客さまの手元にヤクルトがある」状態をつくることが大切だと思っています。
それぞれの活動の強みや特徴を活かしながら、全体のバランスを意識し、部署を越えてしっかりと連携していく。
その積み重ねが、地域の皆さまにより深く寄り添い、さらに喜んでいただけることにつながると信じています。
これまで以上にパワーアップした京滋ヤクルト販売を目指していきたいです。
